Ajutor Amen
Suport
Ultima actualizare: 19 august 2026
Pentru ajutor direct, scrie la contact@peakbyte.ai. Nu trimite parola contului Apple sau datele cardului.
Întrebări frecvente
Cum restaurez un abonament?
În Amen deschide Planuri și apasă „Restaurează cumpărările”. Apple poate solicita autentificarea Sandbox sau App Store. Aplicația verifică numai abonamentele active confirmate de StoreKit; un abonament expirat sau revocat rămâne inactiv.
Cum gestionez sau anulez abonamentul?
Din Planuri, un abonat activ poate folosi „Gestionează abonamentul”, care deschide interfața Apple. Poți folosi și Configurări iOS → Cont Apple → Abonamente.
De ce apare „Audio în pregătire”?
Amen redă numai fișierul exact care a trecut verificarea și este aprobat pentru conținutul și planul curent. Mesajul apare când audio lipsește, este încă în audit ori nu are aprobare. Nu există fallback la vocea sistemului sau la alt text.
De ce o carte istorică are nevoie de rețea?
Cărțile complete sunt PDF-uri istorice mari și se încarcă progresiv de pe domeniul Amen. Cele trei pagini Free sunt păstrate în aplicație; volumele complete nu sunt incluse în instalare.
Notificările nu apar
Verifică permisiunea Amen în Configurări iOS → Notificări, apoi deschide Setări în aplicație și confirmă ora mementoului. Amen folosește notificări locale, fără cont și fără server push.
Cum raportez o problemă?
Trimite versiunea Amen, modelul iPhone, ecranul și conținutul exact, comportamentul așteptat și cel observat, starea rețelei și, dacă este sigur, o captură. Nu include informații sensibile.
Contact
Peakbyte SRL
CUI RO 50505530
contact@peakbyte.ai
